Medallia Mobile, müşterilerle döngüyü hızlı bir şekilde kapatmak için mükemmel bir araçtır. Yeni rol tabanlı panolar, kolaylaştırılmış iş akışları ve yerleşik uyarılar, gerçek zamanlı olarak trendler veya geri bildirimler hakkında hızlı eylemde bulunmak için iş gücünüze gerçek gücü verir.
Sezgisel bir arayüz ve bu kritik bilgilere her yerden, her zaman erişme yeteneği ile müşteri deneyimini her düzeydeki çalışana getirdiğinizde, geri bildirimleri dinlemek ve yanıtlamak bir alışkanlık haline gelir:
Rol tabanlı gösterge panoları, en alakalı, ince ayarlanmış verilere anında erişim anlamına gelir. Her çalışan için müşteri deneyimi ölçümleri
Döngüyü e-posta ve telefon aracılığıyla hızla kapatın
Müşterileri geri arayın ve arama sonuçlarını
kaydedin Başlangıç şablonlarıyla hızlı e-posta yanıtları veya iş arkadaşlarınıza iletin
Uyarıları görüntüleyin, kapatın veya yeniden açın
Optimize edilmiş vaka yönetimi eylemleri ve kullanıcıya ve/veya role bir vaka atama yeteneği
Tutarlı Her iki Self-servis yönetiminde aynı davranışa ve kullanıcı tanımlı filtrelere sahip ortak modüllerle mobil ve web arasında görünüm ve his
, her çalışanı en önemli müşteri deneyimi ölçümleriyle uyumlu hale getirerek her bir rol için gösterge panoları kurmayı ve oluşturmayı kolaylaştırır. Kullanıcılar daha sonra bireysel müşteri geri bildirimlerini görüntüleyebilir ve ilgili vaka yönetimi etkinlikleriyle birlikte her bir yanıtın tam içeriğini görebilir.
Medallia Mobile 3, mobil ve masaüstü arasında tutarlı, temelde daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için Medallia Alchemy tasarım sistemi ile oluşturulmuştur. Tek Oturum Açma, Pin Kodu ve Kurumsal Mobilite Yönetimi platformları desteği, kuruluşunuz genelinde kullanıcı erişimini tek bir yerden yönetmeyi kolaylaştırır.
Mobil işgücünüzün ellerine gerçek güç vererek çalışanlarınızı her yerde harekete geçirmek için Medallia Mobile 3'ü bugün indirin.
Medallia Hakkında:
Medallia Mobile, dünya çapında Global 2000 şirketleri tarafından müşteri memnuniyetini izlemek için kullanılan Medallia Kurumsal Geri Bildirim Yönetimi çözümlerine erişim sağlar.
Medallia'nın çözümleri, şirketlerin müşterilerden, ortaklardan ve çalışanlardan gelen geri bildirimleri toplamasını, izlemesini ve bunlara göre hareket etmesini sağlar. Müşteriler arasında küresel finansal hizmetler, perakende, yüksek teknoloji, işletmeler arası ve otel şirketleri bulunmaktadır.
--
Çalıştığınız, bağlı olduğunuz veya ilişkili olduğunuz Medallia müşterisi adına, Medallia Mobil uygulamasını yüklediğinizde veya kullandığınızda aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmadır, bu nedenle lütfen dikkatlice okuyunuz: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/